Cloud86 Webhosting Test 2024

Cloud86 bietet die Webspace Tarife entweder mit 1 Jahr oder 3 Jahren Laufzeit an. Bei längerer Laufzeit profitieren Kunden von den günstigeren Angebotspreisen während der ersten Vertragsperiode. Eine Verlängerung der Pakete über die initiale Vertragsperiode hinaus erfolgt anschließend zum Normalpreis. Dabei ist eine Kündigung unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von einem Monat jederzeit möglich. Eine zusätzliche Einrichtungsgebühr fällt nicht an.

Cloud 86 bietet seinen Kunden zudem eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie, um die Pakete risikolos testen zu können.

Zu beachten ist, dass die zu den Paketen angebotene Inklusivdomain nur im ersten Jahr kostenlos ist und in den Folgejahren zum Normalpreis verlängert wird, unabhängig davon, ob für das Webhosting eine 1-jährige oder 3-jährige Laufzeit gewählt wird.

In allen Tarifen können sich Kunden bei Cloud86 auf schnellen SSD Speicher verlassen. Auf der niedrigsten Tarifstufe fällt dieser mit lediglich 5 GB Speicherplatz leider etwas sparsam aus, auf den höheren Tarifstufen mit 50 GB bzw. 100 GB kann man hingegen zufrieden sein.

Auf der niedrigsten Tarifstufe ist zudem der Traffic auf 250 GB begrenzt. Dabei handelt es sich um eine Restriktion, die man heutzutage üblicherweise nicht mehr oft findet. Zudem ist unklar, was beim Erreichen bzw. Überschreiten des Limits passiert. Laut AGB (Artikel 7.1 ff) kann der Tarif in diesem Fall vom Anbieter auf eine höhere Stufe heraufgesetzt werden, was mit zusätzlichen Kosten verbunden wäre. Die beiden höheren Tarifstufen sind wie gewohnt mit einer unbegrenzten Traffic Flatrate ausgestattet.

In allen Tarifen können Datenbanken genutzt werden. Bereits im Start Tarif stehen 5 Datenbanken zur Verfügung, wobei die maximale Anzahl an Webseiten hier pro Account auf 2 limitiert ist. Auf der höchsten Tarifstufe sind es 20 Datenbanken, wobei hier maximal 10 Websites pro Account möglich sind.

Auf der niedrigsten Tarifstufe können 10 E-Mail-Adressen angelegt werden, bei der mittleren Tarifstufe sind es ganze 50 E-Mail Adressen und auf der höchsten Tarifstufe ist die Anzahl an E-Mail Adressen unbegrenzt.

Cloud86 gibt für die drei einzelnen Tarife einen Wert für die „Leistung“ an, der entsprechend von „niedrig“ über „mittel“ bis „hoch“ reicht. Damit bezieht sich der Anbieter auf die für das Webhosting zur Verfügung stehenden Systemressourcen wie CPU und RAM, exakte Werte werden allerdings nicht genannt.

Ein kostenloser Umzugsservice, mit dem sich bestehende Webseiten, Datenbanken und E-Mail Accounts zu Cloud86 umziehen lassen, ist in allen Webhosting Tarifen mit Ausnahme vom Web Hosting Start Tarif, enthalten.

Das Cloud86 Webhosting profitiert von den Vorteilen durch HTTP/2 und HTTP/3, darunter eine verbesserte Ladezeit von Webseiten durch effizientere Nutzung von Verbindungen und die Reduzierung von Latenzzeiten mittels Multiplexing und Header-Komprimierung bei HTTP/2 sowie weiter optimierte Übertragungsgeschwindigkeiten und eine geringere Anfälligkeit für Paketverlust durch das QUIC-Protokoll bei HTTP/3. Mit dem WordPress Toolkit steht ein Verwaltungswerkzeug zur Verfügung, das die Installation, Konfiguration und Verwaltung von WordPress-Websites vereinfacht, während die WordPress Staging Umgebung ermöglicht, Änderungen an einer Website zu testen, bevor sie auf der Live-Website umgesetzt werden. Der LiteSpeed Cache sorgt für eine Beschleunigung der Ladezeiten von Webseiten durch effizientes Caching von Inhalten direkt auf dem Webserver, wodurch die Leistung und die Benutzererfahrung verbessert werden. Über den LiteSpeed Cache lässt sich optional auch das QUIC.cloud CDN nutzen, um das Laden von Webseiteninhalten für Benutzer weltweit zu beschleunigen, indem es die Inhalte von Servern ausliefert, die geografisch näher am Endbenutzer liegen. Mithilfe des modernen Plesk Control Panel können Kunden ihr Cloud86 Webhosting einfach und intuitiv verwalten.

Für alle auf dem Cloud86 Webhosting genutzten Domains können kostenlose Let's Encrypt SSL-Zertifikate verwendet werden, wodurch eine stets sichere Datenübertragung gewährleistet wird. Antispam und Antivirus Lösungen schützen E-Mail-Konten auf dem Webspace vor unerwünschten oder schädlichen Inhalten, indem sie Spam-Nachrichten filtern und E-Mails auf Viren und Malware überprüfen. Diese Tools tragen dazu bei, die Sicherheit der Kommunikation zu gewährleisten und die Risiken von Cyberangriffen zu minimieren. Ein automatischer DDoS-Schutz sorgt dafür, Webseiten effektiv vor Überlastungsangriffen zu schützen. Cloud86 legt zudem regelmäßig alle 24 Stunden automatische Backups an. Diese werden für 7 Tage aufbewahrt und können jederzeit wieder auf dem Webspace eingespielt werden, um verlorene oder geänderte Daten wiederherzustellen.

Das Cloud86 Webhosting besitzt einen attraktiven Funktionsumfang sowie eine gute Ausstattung mit schnellem SSD-Speicher, reichlich Datenbanken und E-Mail Accounts. Kunden profitieren von zahlreichen Optionen, einschließlich sicherheitsbezogener Features wie automatische Backups, performance-steigernder Maßnahmen wie automatisierte Cache-Lösungen sowie benutzerorientierten Werkzeugen wie dem Plesk Control Panel und dem WordPress-Toolkit. Lediglich im günstigsten Tarif fällt das Speicherplatzangebot mit nur 5 GB etwas gering aus, zudem ist hier das Traffic-Limit eine unnötige Einschränkung. Auch bei der Inklusivdomain wäre ein kulanteres Angebot als nur die Kostenerstattung im ersten Jahr wünschenswert.

• Alle Tarife bieten SSD-Speicher

• Umfangreiche technische Features und benutzerfreundliche Funktionen

• Automatische Backups

   

   

• Trafficlimit und wenig Speicherplatz im günstigsten Tarif

• Domain nur im ersten Jahr kostenlos

Über den Menüpunkt Webhosting kommst du zu einer Übersicht der einzelnen Cloud86 Webspace Pakete. Hier kannst du dich für einen der drei angebotenen Tarife entscheiden, der am besten zu deinem Vorhaben passt. Mit einem Klick auf den „Bestellen“-Button startet der Bestellvorgang.

Nun musst du zuerst einmal eine Domain für deinen Webspace festlegen. Hier bietet dir Cloud86 zwei verschiedene Möglichkeiten an: Du kannst eine neue Domain registrieren, die du im Rahmen der im Tarif enthaltenen Inklusivdomain im ersten Jahr kostenfrei erhältst. Alternativ kannst du eine bereits registrierte Domain angeben, die später auch zu Cloud86 umgezogen werden kann.

Im nächsten Schritt bekommst du eine Bestellübersicht angezeigt und hast die Möglichkeit, die Laufzeit des ersten Abrechnungszyklus deines Vertrags festzulegen. Hier kannst du zwischen Laufzeiten von 12 und 36 Monaten wählen, wodurch sich jeweils auch der Gesamtpreis des Webspace Paketes ändert. Mit einem Klick auf „Nächster Schritt“ geht es weiter.

Jetzt musst du deine persönlichen Informationen und deine Rechnungsadresse eingeben. Zudem musst du ein Passwort für deinen Kundenaccount bei Cloud86 festlegen. Im unteren Teil des Bestellformulars wählst du zudem die Bezahlmethode aus. Dabei stehen Kreditkarte, Paypal, Apple Pay, Sofort und Giropay zur Auswahl. Mit einem Klick auf „Kasse“ wirst du zum Checkout weitergeleitet, um deine Bestellung zu bezahlen.

Geschafft! Nachdem die Bestellung bezahlt ist, wird sie sofort ausgeführt und dein Webspace Paket eingerichtet. Du wirst automatisch in den Cloud86 Kundenaccount eingeloggt, wo du nun direkt mit der Einrichtung deines Webhostings starten kannst.

 

Über den Cloud86 Kundenaccount hast du die Möglichkeit, deine Verträge und Produkte zu verwalten. Hier können etwa Domains registriert sowie Webspace Pakete bestellt, verlängert oder gekündigt werden. Zudem kannst du hier deine Kundendaten und Rechnungen einsehen oder auch Supporttickets eröffnen. Die Benutzeroberfläche ist modern und übersichtlich gestaltet. Von hier aus gelangst du auch in das Plesk Control Panel, um die technische Verwaltung deines Webspace vorzunehmen.

Über das Plesk Control Panel erfolgt die technische Verwaltung deines Webspace. Hier können beispielsweise E-Mail-Adressen und -Postfächer angelegt, Datenbanken organisiert, Domains zugewiesen oder Softwareanwendungen installiert werden. Zudem können Backups und Sicherheits-Scans durchgeführt oder Statistiken zur Nutzung ausgewertet werden. Auch ein integrierter Dateimanager steht hier zur Verfügung. Die grafische Oberfläche des Control Panels ist modern und benutzerfreundlich gestaltet, allerdings komplett in englischer Sprache gehalten.

 

Für den Cloud86 Webhosting Test installieren wir das beliebte Content Management System WordPress auf dem Webspace. Dazu gehen wir im Plesk Control Panel unter dem Menüpunkt „WordPress“ in das WordPress Toolkit.

Für die Installation musst du nur ein paar Informationen, wie den Installationspfad und die Zugangsdaten für WordPress und Datenbank festgelegen. Dann erfolgt die Installation automatisch in nur wenigen Sekunden. Anschließend kannst du dich nun direkt in die WordPress Oberfläche einloggen, um mit dem Aufbau deiner Webseite zu beginnen.

 

Der Bestellvorgang bei Cloud86 ist schnell und unkompliziert, wobei das Webhosting unmittelbar nach der Bestellung ohne weitere Verifizierung durch den Kundendienst aktiviert wird. Ein weiterer Pluspunkt ist die Vielfalt der verfügbaren Zahlungsoptionen. Der Cloud86 Kundenlogin kann mit einem modernen und übersichtlichen Design aufwarten, was die Verwaltung des eigenen Kundenaccounts vereinfacht. Auch die technische Verwaltung des Webhostings über das Plesk Control Panel sowie die Installation von Software wie WordPress ist dank des Auto-Installers sehr einfach und erfordert keinerlei technische Vorkenntnisse. 

• Bestellung ist schnell und unkompliziert

• Mehrer Zahlungsmethoden

• Moderne Benutzeroberflächen mit intuitiver Bedienung

• keine

Um die Performance des Cloud86 Webhostings zu bewerten, nehmen wir die Verfügbarkeit und Ladezeiten genauer unter die Lupe. Dafür nutzen wir bekannte Tools wie Google PageSpeed Insights, Pingdom Website Speed Test und Uptrends Website Speed Test.

Die Leistungsfähigkeit eines Webhosting-Services lässt sich vor allem durch seine Verfügbarkeit bewerten, ein Indikator, der sich mithilfe eines Website Monitoring Tools überwachen lässt und über die Zuverlässigkeit der bereitgestellten Dienste informiert. Eine permanente Online-Präsenz der Webseite ist von entscheidender Bedeutung, daher sollte der Verfügbarkeitswert möglichst nahe an 100 Prozent liegen. Obwohl ein perfekter Wert von 100 Prozent aufgrund erforderlicher Wartungszeiten praktisch unerreichbar ist, streben Hosting-Provider dennoch nach der höchstmöglichen Verfügbarkeit.

Gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen garantiert Cloud86 eine Verfügbarkeit der Server von 99,98 % im Jahresmittel.

Cloud86 Webhosting Verfügbarkeit Test:

Leider ist die Darstellung derzeit nicht möglich.

Die Ladezeiten stellen ein weiteres wesentliches Merkmal zur Bewertung der Leistung eines Webhostings dar. Kurze Ladezeiten sind vorteilhaft, da Besucher der Webseite ungern lange Wartezeiten für das Laden der Inhalte in Kauf nehmen. Zur Beurteilung der Effektivität des Webhostings ziehen wir verschiedene Kennzahlen heran:

TTFB (Time To First Byte)

Mit dem Messwert TTFB (Time to First Byte) kann die Reaktionszeit des Webservers ermittelt werden, indem die Zeit zwischen der Anfrage für eine Ressource und dem Eintreffen des ersten Byte einer Antwort gemessen wird.

So schneidet Cloud86 bei der Performance-Messung des TTFB im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

LCP (Largest Contentful Paint)

Mit dem Messwert LCP (Largest Contentful Paint) kann die Renderingzeit des größten Bild- oder Textblocks im Darstellungsbereich ermittelt werden, was üblicherweise dem Zeitpunkt entspricht, an dem der Hauptinhalt der Seite geladen wurde.

So schneidet Cloud86 bei der Performance-Messung des LCP im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

Pagespeed

Mit dem Messwert Pagespeed kann die Ladezeit eines Webhostings ermittelt werden, der angibt, wie lange es dauert, bis die gesamte Webseite im Browser geladen ist.

So schneidet Cloud86 bei der Performance-Messung des Pagespeed im Vergleich zu anderen Webhostern ab:

Cloud86 Performance Bewertung

Mit einem Wert von 100% bei Uptime schneidet das Cloud86 Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.
Mit einem Wert von 0,1s bei TTFB schneidet das Cloud86 Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.
Mit einem Wert von 1,1s bei LCP schneidet das Cloud86 Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.
Mit einem Wert von 0,2s bei Pagespeed schneidet das Cloud86 Webhosting gut ab und erhält hier 3 Punkte.

Insgesamt erreicht das Hostinger Webhosting bei der Performance 12 Punkte (von möglichen 12), was einer Bewertung von 5 Sternen entspricht.

Wie schneidet Cloud86 insgesamt bei der Performance im Vergleich zu anderen Webhostern ab?

Bezüglich der Performance erfüllt das Cloud86 Webhosting alle Erwartungen hinsichtlich Schnelligkeit und Zuverlässigkeit. Die Messwerte liegen für Verbindungen aus Deutschland in einem sehr niedrigen Bereich. Webseitenbesucher können also mit sehr schnellen Ladezeiten rechnen. Auch bei der Uptime liegt die Gesamtperformance mit 100% im oberen Bereich. Das Cloud86 Webhosting erzielt in Bezug auf die Performance insgesamt ein sehr gutes Ergebnis.

• Sehr geringe Ladezeiten

• Sehr gute Uptime

• keine

Kunden von Cloud86 haben bei Fragen oder Problemen Zugang zu unterschiedlichen Formen der Unterstützung: Du kannst entweder direkt per Telefon mit einem Kundenservice-Mitarbeiter in Kontakt treten oder dein Anliegen per E-Mail bzw. Ticket-System auf schriftlichem Wege einreichen. Dabei hilft der Support von Cloud86 auch bei spezifischen Fragen zu WordPress oder Performance Themen weiter. Zusätzlich findest du auf der Cloud86 Webseite ein umfassendes Helpcenter mit detaillierten Anleitungen zu einer Vielzahl von Themen.

Wenn du direkt mit einem Kundenservice-Mitarbeiter in Kontakt treten möchtest, dann kannst du werktags von 10:00 bis 16:00 Uhr die englischsprachige Supporthotline unter einer deutschen Telefonnummer erreichen. Alternativ kannst du dein Anliegen schriftlich per E-Mail, Kontaktformular oder direkt über das Ticketsystem in deinem Kunden-Login an den Support senden. Schriftliche Anfragen werden werktags zwischen 9:00 und 21:00 Uhr innerhalb von 2 Stunden beantwortet. Werktags zwischen 10:00 und 16:00 Uhr kann zudem die Live-Chat Funktion im Kundenlogin genutzt werden. Da der Schriftverkehr automatisch übersetzt wird, ist hier auch eine Kommunikation in deutscher Sprache möglich.

Wenn du bei Fragen zum Webhosting selbstständig nach einer Lösung suchen möchtest, dann findest du im Helpcenter auf der Cloud86 Webseite ein umfangreiches Verzeichnis mit Leitfäden und Anleitungen zu den unterschiedlichsten Themenbereichen. Hier kannst du dich sowohl über administrative Vorgänge, wie etwa die Durchführung eines Domainumzugs oder auch über technische Einstellungen, wie etwa die Einrichtung eines E-Mail-Postfachs, informieren. Mittlerweile stehen sämtliche Informationen im Helpcenter auch in deutscher Sprache zur Verfügung.

Unsere Erfahrungen mit dem Cloud86 Kundenservice

Im Rahmen unseres Cloud86 Webhosting Tests (März 2024) konnten wir eigene Erfahrungen mit dem Cloud86 Kundensupport machen. Dabei wurden unsere Anfragen zeitnah und kompetent beantwortet. Die Kommunikation mit dem Kundensupport war dank automatischer Übersetzung in deutscher Sprache möglich.

Cloud86 kann mit einem guten Supportangebot aufwarten. Die schriftliche Kommunikation mit dem Kundensupport erfolgt dank automatischer Übersetzung in deutscher Sprache. Werktags während der Geschäftszeiten kann Cloud86 mit einer schnellen Reaktionszeit und kompetenten Antworten auf Supportanfragen punkten. Leider gibt es aber nur einen englischsprachigen Telefonsupport. Im umfangreichen Helpcenter auf der Webseite  stehen ausführliche Informationen und praktische Anleitungen zu einem breiten Spektrum an Themen in deutscher Sprache zur Verfügung.

• Schnelle Reaktionszeit auf Supportanfragen, auch zu WordPress oder Performance Themen

• Schriftlicher Kontakt zum Kundenservice dank automatischer Übersetzung in deutscher Sprache möglich

• Umfangreiches Helpcenter mit ausführlichen Anleitungen in deutscher Sprache

• Telefonsupport nur in englischer Sprache

Im letzten Teil des Cloud86 Webhosting Testberichts betrachten wir die Kosten und das Preis-Leistungs Verhältnis genauer.

Das Angebot an Webhosting Tarifen bei Cloud86 ist übersichtlich gestaltet. Beim klassischen Webspace gibt es drei Varianten, die sich hauptsächlich beim Speicherplatz, der Performance und der maximalen Anzahl an verwaltbaren Webseiten unterscheiden. Da sich Kunden für eine initiale Vertragslaufzeit zwischen 12 Monat bis zu 36 Monaten entscheiden können, kann von attraktiven Rabatten für die initiale Vertragslaufzeit profitiert werden. Auf die später anfallenden Kosten bei der Verlängerung der Pakete zum Normaltarif hat diese Wahl allerdings keine Auswirkungen.

Leider ist selbst bei längerfristiger Vertragsbindung eine Domain nur im ersten Jahr kostenlos und wird ab dem zweiten Jahr zusätzlich zum Normaltarif abgerechnet. Die Domainpreise bewegen sich hier im marktüblichen Bereich.

Positiv fällt hingegen die 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf.

Insgesamt bietet Cloud86 ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Bereits im günstigsten Tarif erhalten Kunden PHP-Unterstützung und Datenbanken, was den Einsatz von Content Management Systemen wie WordPress ermöglicht. Allerdings fällt hier das Speicherplatzangebot mit lediglich 5GB relativ gering aus. Zudem ist auch die Trafficbegrenzung auf dem niedrigsten Tarif ein kleines Manko.

Cloud86 Webhosting Preis-Leistungs-Verhältnis in Bezug auf GB pro EUR

Um das Preis-Leistungs-Verhältnis der einzelnen Cloud86 Webspace Tarife besser beurteilen zu können, betrachten wir hier den zur Verfügung gestellten Speicherplatz in GB in Relation zu den monatlichen Kosten in EUR genauer. Dabei kommen wir auf folgendes Ergebnis:

Tipp: Wenn dir der verfügbare Speicherplatz am wichtigsten ist, dann bietet sich dir ab dem Tarif Webhosting Medium das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

• Initiale Vertragslaufzeit wählbar

• Gutes Preis-Leistungs Verhältnis

• 30 Tage Geld-zurück-Garantie

   

• Domain nur im ersten Jahr kostenlos

• Trafficbegrenzung auf der niedrigsten Tarifstufe

Kommen wir zum Fazit zum Cloud86 Webhosting Test:

Das Cloud86 Webhosting kann im Test als schnelles und gut ausgestattetes Webspace Paket überzeugen. Trotz kleiner Abstriche bezüglich des Speicherplatzangebots und der Traffic-Begrenzung, bietet sich bereits auf der niedrigsten Tarifstufe die Möglichkeit, um eine WordPress Webseite mit vielen Funktionen und guter Performance zu betreiben. Leider ist die zum Webspace genutzte Domain selbst bei längerfristiger Vertragsbindung nur im ersten Jahr kostenlos dabei. Der einfache Bestellprozess sowie die intuitive Verwaltung über den Cloud86 Kunden-Login als auch das moderne Plesk Control Panel tragen zur hohen Benutzerfreundlichkeit des Webhostings bei. Während der schriftliche Support schnell und kompetent auch in deutscher Sprache per Live-Chat oder über das Ticket System abgewickelt werden kann und auch das umfangreiche Informationsangebot im Helpcenter mittlerweile auf Deutsch verfügbar ist, steht der telefonische Support leider nur in englischer Sprache zur Verfügung. Wen die kleineren Kritikpunkte nicht stören, der findet mit dem Cloud86 Webhosting aus den Niederlanden eine attraktive Alternative zu heimischen Anbietern.

• Schnelle Webhosting Pakete mit hohem Funktionsumfang

• Einfache und benutzerfreundliche Verwaltung

• Reaktionsschneller schriftlicher Support in deutscher Sprache

• Telefonsupport nur in englischer Sprache

• Domain nur im ersten Jahr kostenlos

• Geringer Speicherplatz und Trafficbegrenzung auf der niedrigsten Tarifstufe

Hier findest du die Antworten auf häufig gestellte Fragen zu den Angeboten von Cloud86:

Die Erfahrungsberichte zu Cloud86 auf Hosttest fallen mit einer Gesamtbewertung von 5 Sternen sehr gut aus. Auf der Bewertungsplattform Trustpilot schneidet der Anbieter mit 4,8 Sternen ebenfalls sehr gut ab. Auf Google kommt Cloud86 auf eine Bewertung von 4,9 Sternen.

Insgesamt erreicht der Anbieter somit ein Ergebnis von 4,9 Punkten bei den Kundenbewertungen.

Ja, Cloud86 legt täglich automatische Backups an, die für 7 Tage vorgehalten werden.

Ja, du kannst externe Domains auf dem Webspace bei Cloud86 verwenden, indem du diese selbstständig über den Kunden-Login in den DNS einträgst.

Ja, bereits bestehende Domains von anderen Providern können auch zu Cloud86 umgezogen werden. Dazu muss ein Domain Transfer durchgeführt werden, für den der Authcode der Domain vom bisherigen Provider benötigt wird.

Auf allen Tarifen können kostenlose Let’s Encrypt SSL Zertifikate genutzt werden.

Cloud86 wurde bereits 2003 in den Niederlanden gegründet. Mittlerweile ist das Unternehmen mit mehr als 25 Mitarbeitern international tätig und bietet seine Webhosting Produkte nicht nur in den Niederlanden, sondern auch in Deutschland an.

Auf dem Markt sind mehrere Alternativen zum Cloud86 Webhosting zu finden. Neben den großen deutschen Webhosting Marken wie IONOS (ausführliche Informationen im IONOS Webhosting Test) oder STRATO (ausführliche Informationen im STRATO Webhosting Test) gibt es auch andere ausländische Webhoster wie SiteGround oder Hostinger (ausführliche Informationen im Hostinger Webhosting Test), die auf dem deutschen Markt aktiv sind.

Updates zum Cloud86 Webhosting Test

19.03.24 Statement des Unternehmens zum Kritikpunkt "Kundenservice: nur englischsprachigen Telefonsupport über niederländische Telefonnummer + Helpcenter nur in englisch"

"Wir übersetzen derzeit alle FAQs ins Deutsche und gehen davon aus, dass dies im zweiten Quartal dieses Jahres abgeschlossen sein wird. Wir bieten schnelle E-Mail-Reaktionszeiten innerhalb weniger Stunden an Werktagen in deutscher Sprache und bieten in unserem Kundenportal auch einen direkten Chat in deutscher Sprache an. Wir arbeiten daran, auch telefonischen Support anzubieten, dies wird jedoch noch einige Zeit in Anspruch nehmen."

19.03.24 Statement des Unternehmens zum Kritikpunkt "Kosten: Domain nur im ersten Jahr kostenlos und später zu höheren Kosten abgerechnet"

"Wir konzentrieren uns auf die beste Leistung unseres eigenen Hardware-Stacks, damit unsere Kunden das schnellste auf dem Markt verfügbare Hosting erhalten, zusammen mit hochwertigem Support, um unseren Kunden das bestmögliche Hosting-Erlebnis zu bieten. Betrachtet man den Gesamtpreis, den Kunden jedes Jahr zahlen, sind wir im Hinblick auf Preis und Qualität immer noch sehr wettbewerbsfähig."

19.03.24 Statement des Unternehmens zum Kritikpunkt "Funktionsumfang: Traffic-Limit und geringer Speicherplatz im niedrigsten Tarif"

"Der Preis für diesen Plan ist recht niedrig. Und für die meisten Einsteiger- und kleinen Websites wird dieses Traffic-Limit ausreichen. Neben der hohen Leistung dieses günstigsten Tarifs bieten wir unseren Kunden auch einen sehr guten Support."

Update Mai 2024

Performance Test aktualisiert.