Contabo GmbH Erfahrungen und Test

  • DDoS Protection
  • 365 Tage Support
  • Inhaber geführtes Unternehmen
  • Eigene Server
  • Eigenes Rechenzentrum
  • Denic-Mitglied
  • SSD-Festplatten im Einsatz
  • Server in Europa

Firmenbeschreibung von Contabo GmbH

Contabo hat sich auf preiswerte und individuelle Rechenzentrumsdienstleistungen spezialisiert. Unser Produktportfolio umfasst VPS, dedizierte Server, Colocation, virtuelle Server, Clustersysteme, Domains und individuelle Hardware. Durch unsere eigenen, redundant klimatisierten, sicheren und perfekt an Internet und Strom angeschlossenen Rechenzentren in Europa können wir nicht nur kompetenten Sofort-Service bieten, sondern auch auf Ihre individuellen Wünsche eingehen. Und das nicht nur werktags: Unser Büro ist 365 Tage im Jahr besetzt, auch am Wochenende und an Feiertagen.

Erfahrungen über Contabo GmbH

Sortierung:
So sorgt hosttest für verlässliche Kundenbewertungen Mehr Informationen
Micha C. |
ago · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
vServer Allgemein
Leider ist Contabo sehr unzuverlässig, inkompetent und sogar, was ich als belästigend bezeichnen würde, geworden
Leider ist Contabo sehr unzuverlässig, inkompetent und sogar, was ich als belästigend bezeichnen würde, geworden. Ich war einige Jahre Kunde.

Ich habe als Ersatz für einen anderen VPS der nichtmehr funktioniert hat (IPv6 networking hat aufgehört zu funktionieren) einen neueren kleinen VPS gekauft. Zunächst hat er funktioniert, doch dann hat plötzlich das Neuinstallieren eines Images nichtmehr funktioniert, was am 24.12.2024 von mir an den Support gemeldet wurde und bis heute nicht behoben wurde. Mein Ticket diesbezüglich wurde dann einfach Wochen später geschlossen.

Damit nicht genug, gab es immer wieder Beschwerdenweiterleitungen wegen angeblichem Mißbrauch, aber auf dem neuen Server lief nie etwas, da ich noch in der Einrichtungsphase war. Das habe ich auch mehrfach so kommuniziert.

Schließlich gab es zwei dieser Anfragen, die sich für mich wie pure Belästigung angefühlt haben. Eine früh an einem Sonntag, an dem mir mit Gebühren gedroht wurde, wenn ich nicht innerhalb von 12h antworte und die zweite gestern (28.01.2025), wobei heute mein Server gesperrt wurde deswegen. Ich hatte aber bereits beim letzten mal mitgeteilt, dass ich dort nichts tue, was in der Beschwerde steht. Außerdem ist das Contabo Trust & Compliance Team so inkompetent, dass sie es nichtmal schaffen die DNS-Records der angegebenen Domain zu überprüfen und so festzustellen, dass dort gar keine Records mit der IP meines Servers gesetzt sind.

Die geforderte "Reaktivierungsgebühr" für das Entsperren des Servers (der sowieso nicht funktioniert), fühlt sich deswegen für mich, wie eine Betrugsmasche von Contabo an.

Statt Dienstleistung für sein Geld zu erhalten, habe ich Beschwerden und Fehlfunktion bekommen und einen Support der sich nur als nicht-existent bezeichnen lässt.

Ich habe bereits alle meine Dienstleistungen bei Contabo gekündigt und werde Contabo nie wieder für irgend etwas benutzen außer als absolutes Negativbeispiel für einen IaaS-Anbieter.

Benjamin B. |
ago · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
vServer Allgemein
Downtime-Provider!
Dieser Provider schiebt Downtimes dem Kunden via Email-Support in die Schuhe! Wenn überhaut einmal eine Email kommt, dann nur Ausreden. Man bekommt auch kein Geld zurück. Es könnte sogar sein, dass zu Weihnachten 2024 eine DDos-Attacke meinen Server betraf, weil die Netze oft nicht erreichbar gewesen sind und ich noch nicht mal zum Server mehr vordringen konnte. Contabo schweigt hier und unterlässt es seine Kunden zu informieren. Aber: In der Kategorie Spielereien bekommt der Provider die Note 4,0. Das hat er gerade noch so geschafft.

Doch was die Preisleistung betrifft, so ist die Leistung halt wegen der Downtimes nun völlig hin: schließlich habe ich meine alte Installation und einen Teil meiner Daten verloren, einfach weil ich halt keine Infos vom Provider hatte.

Mein Rat: ein billiger Server, dessen Leistung nicht stimmt ist trotzdem zu teuer.

Jan T. |
ago · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Webhosting Allgemein
Webspace seit 9 Tagen nicht benutzbar
Die Datenbank in meinem Webspace ist ausgefallen.
Nach 9 Tagen fragt nen Techniker, ob er mich auf nen anderen Server schubsen soll.
Wie wir jetzt mit dem Ausfall umgehen ist immer noch nicht geklärt.
Telefonisch habe ich es an verschiedenen Tagen über 30 mal versucht, die Hotline ist vermutlich Fake.

Marvin H. | VPS 3 Storage
ago · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Selbst geschenkt würde ich keine Produkte mehr nehmen
Seit ca. 2 Wochen habe ich einen VPS bei Contabo und die Uptime des Servers war noch nie über 3 Tage.
In den ca. 2 Wochen hat sich der Server schon mind. 7x einfach aufgehangen. Via VNC Konsole war nur Standbild von der Loginmaske. Oft hat ein einfacher Neustart geholfen, dann funktionierte der Server wieder.
Gleichzeitig wurde immer im Kundencenter folgende Meldung bei dem Host-System angezeigt:
"Wir haben ein Problem mit dem Hostsystem dieses VPS festgestellt. Unsere Techniker werden sich so schnell wie möglich um das Problem kümmern. Wir bitten Sie um Geduld."

Vor 4 Tagen habe ich den Support gebeten, meinen Server auf ein anderes Host-System zu migrieren. Dies wurde auch bestätigt, nur dies hat in 2 Anläufen nie funktioniert.

Die VNC Konsole funktioniert ebenso nicht zuverlässig. Jedes Mal, wenn ich diese nutzen will, muss ich vorher im Kundencenter diese deaktivieren und wieder aktivieren, damit die funktioniert.

Und die Krönung:
Antwort vom Support von Sonntag Morgen: "Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und bitten Sie, den Server am Montag erneut zu überprüfen."
Heißt also, am Wochenende gibt es scheinbar keinen technischen Support und man muss bis Montag mit dem total Ausfall des Servers leben...

Ich habe von meinem Widerrufsrecht Gebrauch gemacht. Nie wieder Contabo!

Johannes S. | segitz.de
ago · Erfahrungszeitraum: mehr als 3 Jahre · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Katastrophal
Leider mittlerweile unterirdisch. Ich bin sehr lange Kunde (genau weiss ich es nicht mehr, aber koennte bald 10 Jahre sein). Frueher war Contabo eine Bank. Server bestellt und dann lief der bis auf sehr wenige Ausnahmen dauerhaft stabil.
Leider habe ich den Fehler gemacht und bin auf einen neuen Server umgezogen und habe die schlechten Erfahrungen anderer ignoriert, bei mir was ja alles immer gut.

Seit ich den neuen Server habe rebooted der gerne auch zweimal am Tag ohne das ich eine Information bekomme. Dateien gehen kaputt durch was auch immer. Wenn man Ticket oeffnet bekommt man immer:
"Das von Ihnen gemeldete Problem steht im Zusammenhang mit einem kleinen Vorfall, der eine begrenzte Anzahl von Servern in dem Rechenzentrum betraf, in dem sich auch Ihr Server befindet.

Unsere Techniker haben das Problem bereits behoben, und Ihr Server sollte nun wieder ordnungsgemäß funktionieren."

Mehr Infos gibts auch auf Nachfrage nicht und einen Tag spaeter geht der Spass von vorne los.

Wirklich schade. Ich mochte die Firma, aber KKR hat die wohl gegen die Wand gefahren

Kevin |
ago · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Katastrophe
Seit Monaten ist es eine Katastrophe. Als ich die Dienstleistung begonnen habe zu nutzen, war der Service gut und auch der Support.
Stundenlang versuche ich telefonisch jemanden zu sprechen. Keine Chance, es wird nur auf die Erklärungen auf der Internetseite verwiesen. Diese helfen fast nie.

Keine Erreichbarkeit,
auf E-Mails wird nach Wochen erst reagiert,
Statusmeldungen sind nicht aktuell,
ständiges Abstürzen und nicht Erreichbarkeit des Servers während dem arbeiten.
Tageweise gar keine Erreichbarkeit ohne das es einen Status gibt.

Monatlich bezahlen ist ok aber keine Gegenleistung. Sehr schwach. Ich rate jedem ab davon.

Tut mir leid aber hier wurde nach vielen Jahren wohl viel falsch gemacht.

Mark |
ago · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · eingeladen

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Ständige VPS Störungen - SLA wird niht eingehalten
Seit einigen Wochen ist die Erreichbarkeit des gebuchten VPS unterirdisch. Ständige Netzwerkstörungen, sogar das eigene Contabo interne Verwaltungstool kann den Server oft nicht erreichen. Seit 3 Tagen ist es noch viel schlimmer geworden, Netzwerkverbindungen brechen alle paar Minuten ab.

Dazu kommt, dass die gebuchten Server vor einiger Zeit ohne Rückfrage nach Frankreich migriert wurden. Gerade der Standort Deutschland war für mich ein Grund, bei dieser Firma zu buchen.

Luis F. | gabriol.pt
ago · Erfahrungszeitraum: zwischen 1 und 3 Jahren · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
KATASTROPHAL
Ich habe seit Jahren ein Server bei Contabo, bis vor ein paar Monate war alles in Ordnung - es war nicht Superklasse aber es war in Ordnung.

Seit ein paar Monate, nur noch Störungen - die Server sind etliche Stunden offline (wie z. B. heute am Sonntag um 19 Uhr) und kein Mensch ist erreichbar. Kein SSH, VNC oder sonstwas funktioniert, das heisst für mich und für meine Kunden.... WARTEN! So kann kein Hoster arbeiten, ganz ehrlich.

CONTABO KANN ICH LEIDER NIEMANDEM EMPFEHLEN!

Torsten |
ago · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Nicht brauchbar
Zuerst hatte Contabo einen 24h Ausfall im Rechenzentrum in Nürnberg und nun hat man sich entschlossen das Rechenzentrum zu schließen. Obwohl ein Server mit einem deutschen Standort bestellt wurde, wird nun mit einem Tag Vorwarnzeit nach Frankreich migriert (immerhin vollautomatisch). In ein deutsches Rechenzentrum kann man angeblich nicht migrieren, nur mit Neuinstallation. Service? Gibt es nicht.

Fernand |
ago · Erfahrungszeitraum: weniger als 1 Jahr · organisch

Gesamtbewertung

Gewähltes Paket
Individuelles Paket
Not recomended
After 5 years together and bringing more than 17 clients to Contabo,
it's time to say go to hell to this disgraceful company. They don't take their work seriously at all.

This summer their servers were down for days not just minutes. That is completely unacceptable! Issues like these must be fixed in minutes, not in days. I can no longer recommend their services to anyone. Their communication with clients is built on nothing but lies.

Today I lost a lot of money because of Contabo, and I still have a lot of extra hours of work ahead of me to move all my projects to other cloud provider.

Häufig gestellte Fragen

Unser Kundensupport ist tagtäglich von mindestens 8 bis 23 Uhr per E-Mail und Telefon erreichbar - garantiert an 365 Tagen im Jahr und somit auch an allen Wochenenden und Feiertagen.
Bitte schreiben Sie uns per E-Mail an support@contabo.de oder rufen Sie uns einfach unter unserer Festnetznummer (keine teure Servicehotline!) an: 089 3564717 71.
Wir bieten aktuell die folgenden Zahlungsmethoden an:
Banküberweisung / Lastschrifteinzug, PayPal und Skrill
Ja, bei uns bezahlen Sie Ihre Server monatlich im Voraus.
Wir betreiben unsere zwei eigenen Rechenzentren in München und Nürnberg.
Ja, bei unseren Webspace-Paketen bieten wir einen Homepage-Baukasten an. Die Details dazu finden Sie auf unserer Website unter "Webhosting". Bei Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.

Auszeichnungen

Webhosting & vServer Vergleich auf hosttest.de
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Jeden Tag prüfen wir über 400 Anbieter auf Verfügbarkeit. Details zum Test. Das Siegel '100% Verfügbarkeit' erhalten nur die Anbieter, bei denen wir keine Verfügbarkeitsausfälle im Untersuchungszeitraum feststellen konnten.
weitere Zeiträume
2024: April
Oktober 24
Kategorie: 100% Verfügbarkeit
Info: Bis Ende 2024 verliehen wir diesen Preis. Jeden Monat prüften wir über 400 Anbieter auf Verfügbarkeit. Details zum Test. Das Siegel '100% Verfügbarkeit' erhalten nur die Anbieter, bei denen wir keine Verfügbarkeitsausfälle feststellen konnten.
Zeitraum Oktober 24
weitere Zeiträume
2024: August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar
2023: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar
2022: Dezember, November, Oktober, September, August, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar
Mai 24
Kategorie: TOP-20 Hoster
Info: Bis Ende 2024 verliehen wir diesen Preis. Das Siegel 'TOP-20' erhielten nur die besten 20 Unternehmen in den Kategorien Verfügbarkeit und Bewertung.
Zeitraum Mai 24
weitere Zeiträume
2024: Januar
2021: Mai, März
2020: Dezember, Oktober, Juli, Juni, Mai, April, März, Februar, Januar

Unsere Expertenmeinung über Contabo GmbH

Contabo ist ein Hosting Unternehmen aus Bayern, das sowohl virtuelle Server als auch Webhosting zu günstigen Preisen anbietet. Darüber hinaus gehören zahlreiche weitere Angebote zum Sortiment von Contabo, so gibt es etwa die Möglichkeit das In-House Hosting im Contabo Rechenzentrum in Anspruch zu nehmen, oder ein komplettes Server Management Paket zu buchen. Contabo ist sowohl in englisch als auch auf deutsch verfügbar. Hier die besonderen Merkmale auf einen Blick:
  • Vielfältiges Angebot
  • Günstige Preise
  • Auf deutsch und englisch
  • Deutscher Server Standort

Virtuelle Server bei Contabo

Contabo bietet Kunden die Möglichkeit, zwischen verschiedenen vServern zu wählen. Diese unterscheiden sich im Preis sowie in der Leistung, sind jedoch im Vergleich zu anderen Anbietern deutlich günstiger. Darüber hinaus hat der Nutzer die Möglichkeit, bei der Bestellung des Servers diesen in großem Umfang zu konfigurieren. So kann man zwischen den gängigsten Linux Betriebssystemen wählen und auch ein Windows Server is verfügbar. Darüber hinaus können aber auch verschiedene Zusatzdienste, wie mehr Festplattenspeicher, SSD Festplatten, Verwaltungssoftware oder Premium Support hinzu gebucht werden. Die Bestellung und der Konfiguration sind einfach und unkompliziert mit nur wenigen Klicks möglich. Es ist auf Wunsch möglich, für alle Server ein zusätzliches Managementpaket zu bestellen. In diesem Fall kümmert sich Contabo um die Einrichtung, das Management und die Verwaltung. Root Zugang hat der Kunde in diesem Fall selbst nicht, kann sich jedoch zu jederzeit mit seinen Anliegen an den Support wenden.

Webhosting von Contabo

Neben virtuellen Servern bietet Contabo auch professionelles Webhosting zu günstigen Preisen an. Die Pakete richten sich sowohl an Privatpersonen als auch an Unternehmen. So gibt es neben Einzelhostingpaketen außerdem auch Reseller Hosting, für Kunden, die ihren Webspace weiterverkaufen möchten. Besonders positiv ist, dass es bei Contabo eine Traffic Flatrate gibt, sodass sich der Kunde keine Sorgen um seinen monatlichen Traffic machen muss. Insgesamt sind die Pakete sehr flexibel und sowohl Privatpersonen als auch kleine bis mittlere Unternehmen dürften hier problemlos fündig werden.

Der Support bei Contabo

Contabo verfügt über einen telefonischen Support, der innerhalb der Bürozeiten verfügbar ist. Ein 24h Premium Support kann jedoch gegen einen Aufpreis hinzugebucht werden. Darüber hinaus verfügt Contabo über eine FAQ Sektion und verschiedene Tutorials. Leider fallen beide Bereiche jedoch eher bescheiden aus. Vor allem im Bereich der Tutorials könnte deutlich mehr passieren. Die Idee und der Aufbau der Tutorials ist nicht schlecht, aber leider scheint es an der Umsetzung etwas zu hapern. Der Support per E-Mail erfolgt über ein Ticket System. Hier ist der Support exzellent. Selbst ohne ein Premiumpaket erhalten Kunden in der Regel binnen 12 - 24 Stunden eine Antwort.

Die technischen Daten zu Contabo

Contabo verfügt über moderne Rechenzentren in Nürnberg und Frankfurt. Die Server sowie das Rechenzentrum sind auf dem neusten Stand der Technik. So erfüllt das Zentrum alle Anforderungen an den Umweltschutz, ist energiesparend und darüber hinaus ausreichend gekühlt, damit die gelagerten Server keinen Schaden nehmen. Die Sicherheit und der Datenschutz sind bei Contabo wie bei den meisten Webhostern ausgezeichnet. Hier profitiert der Kunde davon, dass die Server in Deutschland stehen und das es sich um ein deutsches Unternehmen handelt.

Kundenmeinungen und Rezensionen

Contabo hat im großen und ganzen überwiegend positive Kundenbewertungen erhalten. Es gibt jedoch - wie bei den meisten Anbietern - auch einige unzufriedene Kunden. Außerdem steht immer wieder der Verdacht im Raum, dass Contabo aufgrund seiner geringen Preise den Webspace überverkauft (sogenanntes Overselling). Ob dies der Fall ist oder nicht, sei da hingestellt. Dennoch dürfte es wohl selbst wenn das der Falle wäre, dem normalen Nutzer wohl so gut wie gar nicht, wenn überhaupt auffallen, sodass dieser Punkt vernachlässigt werden kann. Contabo gilt darüber hinaus als äußerst robust und zuverlässig, mit nur wenigen Problemen, Störungen oder Ausfällen.

Fazit

Contabo ist ein günstiger Anbieter mit interessanten Tarifen, der darüber hinaus im großen und ganzen positive Bewertungen aufweist. Der größte Teil der Kunden ist mit dem Anbieter sowie mit dem Support mehr als zufrieden, sodass sich dieser Anbieter durchaus lohnt auszuprobieren. Die Merkmale auf einen Blick:

Positiv:

  • Deutscher Server Standort
  • Guter Support
  • Großes Angebot an Servern und Hosting
  • Moderne Rechenzentren
Negativ:
  • Kundeninterface für die Serververwaltung auf Englisch

Bilder des Rechenzentrums

©

Details zu Contabo GmbH

Details

Juristischer Firmenname Contabo GmbH
Straße und Nr. Aschauer Straße 32 a
PLZ 81549
Stadt München
Land Deutschland
Telefon 089 21268372
Mitglied seit 15.10.2009

Support

Supportzeiten 08.00 - 23.00 Uhr
Mail/Ticket-Support
Telefon-Support
Telefon-Support kostenlos
Support am Wochenende
Support an Feiertagen
24h Mail/Ticket-Support

Firmendaten

Serverstandort Deutschland, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten, Asien
Eigene Server
Eigene Nameserver

Zertifiziert seit: 01.01.1970
Premium

Unsere Zertifizierungen stellen unterschiedliche Anforderungen an vertrauenswürdige Anbieter, welche Contabo GmbH erfüllt hat. U.a.:

  • Geprüfte Identität
  • Ausschluss von versteckten Kosten
  • Vermittlung als Ombudsmann bei Problemen


Mehr Informationen über unsere Anforderungen.
Über Contabo GmbH
Aschauer Straße 32 a
81549 München
Deutschland
089 21268372
 http://contabo.de
Verfügbarkeit: 100,00%
Webhoster im Fokus Anzeige
Bewertung
  • Gesamt (59)
  • Zuverlässigkeit
  • Geschwindigkeit
  • Bedienung
  • Support
  • Preis/Leistung
Weiterempfehlungsrate
40%
Transparenzstatistik
Jetzt bewerten
Schreibe eine Rezension
Verstoß melden
Ist dir ein Verstoß gegen unsere Richtlinien aufgefallen?